¿Qué tienes que saber?
Si has sufrido un siniestro y han intervenido los Bomberos de la Generalitat, puedes pedir un informe de la actuación.
Este informe se elabora después de consultar la base de datos correspondiente.
- Si el siniestro ha pasado en Barcelona ciudad, tienes que pedir el informe a los Bomberos del Ayuntamiento de Barcelona.
- Si el siniestro ha pasado en Aran, tienes que hacer una petición genérica a los Pompièrs d’Aran.
Si eres un particular (persona física), puedes hacer este trámite por internet o presencialmente; en este caso, te recomendamos que pidas cita.
Los autónomos, los profesionales, las empresas, las entidades y otros colectivos deben hacer el trámite por internet.
A empresas, seguros y personas que necesiten un informe sobre una actuación de los Bomberos de la Generalitat.
Lo puedes solicitar en cualquier momento.
Documentación acreditativa de la representación, en su caso. No es necesario que aportes esta documentación si eres el representante y estás inscrito en el Registro electrónico de representación (Representa).
Si te opones a la consulta de datos por parte de la Administración, es necesario que presentes una copia del DNI, NIE o pasaporte para acreditar tu identidad.
Este trámite es gratuito.
Pasos a realizar
-
1
Primer paso
Solicita
-
2
Segundo paso
Consulta el estado del trámite
Consulta el estado del trámite a través de estos canales:
Consulta el estado del trámite a través de estos canales:
- Área privada (con el idCAT Móvil o el certificado digital), si eres un particular.
- Canal Empresa (con el idCAT Móvil o el certificado digital).
- Estado de tus gestiones (con el identificador del trámite y el DNI o NIF).
- Teléfono 012 (con el identificador del trámite y el DNI o NIF).
- Cualquier oficina de atención ciudadana (OAC), si eres un particular.
-
3
Tercer paso
Recibe la respuesta de la Administración
¿Cuándo recibirás la respuesta?
¿Cuándo recibirás la respuesta?
En un plazo máximo de 3 meses desde la presentación de la solicitud.
¿Qué respuesta recibirás?
Recibirás el informe de actuación de los Bomberos de la Generalitat.
¿Cómo recibirás la respuesta?
Recibirás un correo electrónico con el enlace a la notificación. Puedes acceder a la notificación a través del Área privada o del Área privada del Canal Empresa.
Si eres un particular y no has aceptado recibir notificaciones electrónicas, recibirás la notificación por correo postal.