Qué ei er Espaci privat?
Er Airau privat ei un espaci virtuau laguens der entorn gencat.cat ath quau accedisses en tot identificar-te e a on poderàs consultar e hèr gestions relacionades damb es diferenti servicis que te proporcionam e damb er usatge que n’ages hèt.
Navegadors compatibles damb er accès ar Espaci privat
- Explorer Edge: a compdar dera version qu'a eth Chromium.
- Mozilla Firefox version 66.0.3 o superiora.
- Safari version 12.0.2.
- Chrome version 15 o superiora.
Solament se pòden hèr tramits damb Linux un còp ages emplit es formularis PDF a compdar d'un aute sistèma operatiu. Se trabalhe entà eliminar aguesta barrerà tecnologica.
- Com accedir en tòn Espaci privat?
- Qué pòdes hèr en tòn Airau privat?
- Quina informacion pòdes veir segons era tua identificacion?
- Quina informacion pòs veir en apartat Donades e documents?
- Adjúnher documentacion a un tramit e hèr-ne eth pagamen
- Qué ei eth GencatBOT?
- Com se mesure era satisfaccion der usatgèr?
Com accedir en tòn Espaci privat?
Entà accedir ar Espaci privat, s'a de besonh era identificacion mejançant un certificat o un senhau d’un solet usatge (idCAT Mobil o Cl@ve). Damb aguesta identificacion, podem proporcionar-te era informacion personalizada des tramits o gestions qu'ages hèt.
Pòdes a accedir-i a compdar de dus plaçaments:
- Er accès que trobaràs enes entèstes des diferentes pagines de gencat.cat:
- Es accèsi que trobaràs enes diferentes pagines deth servici:
Seguidament te demanaram qu'escuelhes se vòs accedir coma ciutadan o ben coma enterpresa, autonòm o intermediari. Segons era tua seleccion, accediràs a un entorn o er aute der Airau privat.
Andús entorns presenten foncions diferentes, mès que mès en dusau cas, a on s’an adaptat e ahijut foncions especifiques deth mon empresariau.
Entà identificar-te, calerà que selecciones eth tipe de certificat digitau o senhau d’un solet usatge que vòs utilizar ena pantalha que veiràs seguidament:
Te cau auer en compde qu'era manèra ena quau t’identifiques condicionarà era informacion que veiràs en Airau privat damb era opcion 'Desconnectar' ath costat deth tòn nòm. Te recomanam que, ath delà, barres totes es hièstres deth navegador abans de tornar a accedir-i entà evitar messatges d’error.
AMONTQué pòdes hèr en tòn Airau privat?
En Espaci privat era informacion se tròbe organitzada pes diferenti servicis.
Un viatge t’ages indentificat, veiràs es diferentes opcions:
- Pagina d’inici: accès ath cercador de formalitats, as darrères formalitats qu’ages hèt e a d’auti espacis personaus. Sus aguesta pagina iniciau pòs veir:
- Avertiments, en cas de qu’ages brolhons de formalitats.
- Rebrembes d’accions pendentes qu’agen un tèrme de finalizacion propèr, coma requeriments de documentacion pendenta d’aportar entà ua formalitat, o pagaments de formalitats.
- Notificacions e avertiments sus es tues gestions e com accedir-i.
- Tramits e gestions: accès as formalitats e gestions qu’ages en cors damb era Generalitat.
- Donades e documents: consultar donades d’interès personau, documents e donades de contacte.
- Cites: accès as cites demanades enes burèus dera Generalitat.
- Notificacions: accès as notificacions electroniques.
- Soscripcions: accès as soscripcions a on t’ages dat de nauta sus bèra formalitat o servici dera Generalitat.
- Boèta de contacte: accès as consultacions qu’ages hèt ara Generalitat, ja sigue per via telefonica, presenciau o formulari web.
Quina informacion pòdes veir segons era tua identificacion?
Segons eth certificat qu'utilizes entà accedir en Espaci privat, veiràs donades e gestions diferentes:
- Era persona que s’identifique damb un certificat personau (NIF) ve totes es tramitacions qu'a hèt (eth NIF der apunt a de coïncidir damb eth NIF deth certificat).
- Eth representant legau d’ua enterpresa que s’identifique damb un certificat de persona juridica ve totes es tramitacions hètes pera enterpresa (eth CIF der apunt coïncidís damb eth certificat). Eth CIF figure en apunt coma presentador o sollicitaire.
- Es persones vinculades a ua organizacion o enterpresa ven totes es tramitacions a on eth CIF e eth NIF der apunt en dorsièr coïncidissen damb es deth certificat e eth NIF e eth CIF (toti dus) figuren coma presentador o sollicitaire. Se s’i accedís coma persona, se mòstren es tramitacions a on eth CIF der apunt coïncidís damb eth deth certificat e eth CIF deth presentador non ei eth madeish qu'eth CIF deth sollicitaire.
Quina informacion pòs veir en apartat Donades e documents?
Aguest apartat te facilite er accès as donades qu’era Administracion a sus tu, te permet de gestionar documents e tanben es tues donades de contacte:
En 'Es mies donades' pòs consultar donades qu’era Administracion a sus tu relacionades damb acreditacions, títols o d’auti documents oficiaus.Aguestes consultacions son classificades en categories que s’anaràn ampliant.
En 'Es mèns documents' as accès ar espaci personau de documents:
- Te permet de visualizar es documents hijuts a partir de Es mies donades o presentats enes burèus de registre.
- Aguest document sonque lo receps en tòn Airau privat.
- Aguest servici facilite era gestion de documents enes tues gestions damb era Administracion.
Adjúnher documentacion a un tramit e hèr-ne eth pagamen
Entà jónher documentacion a ua formalitat te cau anar tar apartat Formalitats e seleccionar er expedient o era formalitat corresponenta. Ara seguida te calerà anar tar apartat Documentacion.
Tanben pòs hèr eth pagament d’ua formalitat en tòn Espaci privat. Quan i accedisses, veiràs qu’indique Pagament e i trobaràs eth ligam entà hèr eth pagament s’ei pendent.
Quan selecciones era opcion entà pagar se t’aufriràn es alternatives abilitades entad aguesta formalitat.
Qué ei eth GencatBOT?
Er Airau privat dispause deth GencatBOT, un sistèma d’ajuda virtuau que t’ajude a resòlver es dobtes.
Com se mesure era satisfaccion der usatgèr?
En Airau privat i é era opcion Opina entà dar era tua opinion personau de manèra anonima. Aguesta mos ajudarà a milhorar aspèctes coma era accessibilitat, ahèrs de cerca, eca.
En aguesta foncionalitat non s’arremassen donades personaus ne se darà responsa as consultacions sus formalitats concrètes que se poguen hèr enes camps de tèxte dubèrts.