Passos a fer

1. 1

   Primer pas

   Sol·licita la devolució

   Saber-ne més
   

   Només pots fer aquest tràmit presencialment si ets un particular.

   Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de fer el tràmit per internet. No es tindrà en compte la documentació que envieu per un altre canal, ni es computarà la data a efectes de data de presentació.

   Per Internet

   Formulari de devolució en nom propi

   Inicia . Ves a Formulari de devolució en nom propi

   Formulari de devolució amb representant

   Inicia . Ves a Formulari de devolució amb representant

   Aquest tràmit només es pot fer per internet amb certificat digital.

   Consulta a continuació totes les opcions vinculades a aquest tràmit. Selecciona la que correspongui amb el teu cas i podràs accedir a tota la informació i condicions de tramitació:

   • Selecciona l’opció en nom propi si ets la persona interessada o una persona vinculada a l’organització amb capacitat de representació i disposes del certificat digital que ho acredita.
   • Selecciona l’opció amb representant si ets una persona que actua en nom de la persona sol·licitant.

    

   Instruccions per sol·licitar la devolució

   1. Descarregar el formulari:

   • Descarrega i desa el formulari al teu ordinador. 

   2. Emplenar, validar i desar: 

   • Emplena les dades que s’indiquen dins del formulari.
   • Adjunta la documentació que consta a l’apartat Documentació d’aquest tràmit.

   En el cas que siguis un particular i no disposis del certificat de la titularitat del compte bancari o del model de dades bancàries en format electrònic, pots presentar-lo pel canal presencial o per correu postal (consulta l’apartat Passos a fer/Pas 1. Sol·licita la devolució/ Presencialment o Passos a fer/Pas 1. Sol·licita la devolució/ Per correu postal).

   Si has de presentar una altra documentació que sigui necessària, com ara l’acceptació de l’herència, l’autorització de la resta d’hereus i la còpia dels DNI dels hereus en el cas de defunció del titular de la sanció, ho pots annexar com a Altra documentació.

   • Si per algun motiu t’atures, pots desar el formulari a l'ordinador i acabar d'emplenar-lo més tard.
   • El formulari només es valida si has emplenat correctament totes les dades obligatòries.
   • Desa’l a l'ordinador emplenat, validat i signat electrònicament.

   3. Enviar a tramitar i rebre el rebut de registre: 

   • Torna al tràmit en línia a l’apartat Enviar a tramitar.
   • Selecciona el formulari desat amb els documents annexats i prem el botó Envia. 
   • Si la sol·licitud s’ha enviat correctament, apareixerà el rebut de registre a la pantalla. Assegura’t que el deses o l’imprimeixes, ja que aquest document conté tant el registre d’entrada, que és la data en què s’ha iniciat aquest procediment, com l’identificador del tràmit, que et servirà per seguir-lo des de l'Àrea privada.
   • Si la sol·licitud conté algun error, no s’enviarà i apareixerà un missatge que indicarà el motiu de l’error.

   

   Consulta les condicions tècniques per fer tràmits en línia (suport a la tramitació).

   Consulta com resoldre errors de tramitació.

   Consulta si hi ha incidències a la seu electrònica.

   Per resoldre dubtes o incidències en la tramitació per internet, truca al 012 (trucada gratuïta).

   En cas que no puguis fer el tràmit per una incidència en el sistema, torna a provar-ho més tard.

   Si la incidència amb aquest tràmit persisteix més de 24 hores, pots adreçar-vos al Servei Català de Trànsit mitjançant la Petició genèrica amb signatura electrònica. Per fer-ho, a l’apartat "On va adreçada" selecciona "Servei Català de Trànsit", tema “Mobilitat i transport”.

   Presencialment

   Instruccions per sol·licitar la devolució

   1. Descarregar, emplenar i signar el formulari (PDF):

   • Descarrega i desa el formulari (PDF) al teu ordinador. 
   • Emplena les dades que s’indiquen dins del formulari (PDF), imprimeix-lo i signa’l.
   • Adjunta la documentació que consta a l’apartat Documentació d’aquest tràmit.

   2. Presentar el formulari amb la documentació:

   • A les oficines d'atenció ciutadana (OAC).
   • Als serveis territorials de Trànsit.
   • A les oficines de registre o qualsevol dels punts de digitalització i registre de la Generalitat.
   • Al la resta de registres de l'Administració general de l'Estat, de qualsevol comunitat autònoma, de l'Administració local o del sector públic institucional.
   • A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d’Espanya a l’estranger. Consulta’n les adreces.
   • A les oficines de correus. En aquest cas, has de fer el següent:
     • Presentar els documents originals i les còpies en un sobre obert.
     • Demanar que te’ls segellin. Així podràs acreditar la data de presentació.

   

   Aquest tràmit només el pots fer presencialment si ets una persona física no obligada a fer els tràmits per mitjans electrònics. També pots fer aquest tràmit per internet.

   Sol·licitud (PDF)

   Model de dades bancàries (PDF)

   Per correu postal

   Si ets un particular, pots enviar per correu postal ordinari (sobre tancat amb segell postal) la sol·licitud de devolució (PDF) (emplenada i signada pel titular) i la documentació que consta a l’apartat Documentació d’aquest tràmit a qualsevol oficina del servei territorial de Trànsit que s’indica a continuació:

   Servei Territorial de Trànsit de Barcelona

   Plaça d’Espanya,1, 08015 Barcelona

   Servei Territorial de Trànsit de Girona

   Plaça Pompeu Fabra,1, 17002 Girona

   Servei Territorial de Trànsit de Lleida

   Rambla Ferran,1, 3r, 25007 Lleida

   Servei Territorial de Trànsit de Tarragona

   Avinguda Roma, 7-9, baixos, 43005 Tarragona

   

   Aquest tràmit només el pots fer per correu postal si ets una persona física no obligada a fer els tràmits per mitjans electrònics.

   Ocultar
2. 2

   Segon pas

   Consulta l'estat del tràmit

   Consulta l’estat del tràmit a través d’aquests canals: 

   Saber-ne més

   Consulta l’estat del tràmit a través d’aquests canals: 

   • A la teva Àrea privada (amb idCAT Mòbil o certificat digital).
   • A l’Estat de les meves gestions (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
   • Al telèfon 012 (amb l’identificador del tràmit i el DNI/NIF).
   • Oficines dels serveis territorials de Trànsit.

   Ocultar
3. 3

   Tercer pas

   Rep la resposta de l’Administració

   Quan rebràs la resposta?

   Saber-ne més

   Quan rebràs la resposta?

   L’Administració disposa de sis mesos des de la presentació de la sol·licitud de devolució per emetre i notificar-te la resolució (aquest termini s’interromp pel temps per esmenar o aportar documentació que es pugui demanar). Si una vegada passat el termini l’Administració no ha emès una resolució expressa, ni t’ha notificat un requeriment, pots considerar que la teva petició ha estat denegada. 

   Com rebràs la resposta?

   • Si ets una persona particular, rebràs una notificació per correu postal a l’adreça que vas indicar a la sol·licitud.
     Si vas optar per rebre notificacions electròniques, rebràs un correu electrònic amb l’avís de notificació a l’adreça electrònica que vas indicar a la sol·licitud. Podràs accedir al contingut a través del servei e-NOTUM.
   • Si no ets una persona particular(per exemple, una empresa o entitat), rebràs un correu electrònic amb l’avís de notificació a l’adreça electrònica que vas indicar a la sol·licitud. Podràs accedir al contingut a través del servei e-NOTUM.

   Pots presentar un recurs?

   Si la resolució és desestimatòria, és a dir, no dona dret a la devolució, en el termini d'un mes a partir de la data en què finalitzi el termini esmentat a l’apartat Quan rebràs la resposta, pots presentar:

   • un recurs de reposició* davant el director o directora del Servei Català de trànsit, o
   • una reclamació economicoadministrativa davant la Junta de Tributs de Catalunya del Departament d'Economia i Finances.

   * És un recurs que permet impugnar la resposta davant de l’òrgan que l’ha dictada, perquè la reconsideri.

   Ocultar