Para recibir atención presencial en una oficina de atención ciudadana de la Generalidad de Cataluña, te recomendamos pedir cita.
Puedes pedir una cita por internet, por teléfono o presencialmente.
Cómo pedir una cita por internet
- Busca el trámite que quieres realizar en tramits.gencat.cat.
- Selecciona el trámite en los resultados de la búsqueda y, en su caso, elige su gestión concreta.
Una vez dentro de la página informativa del trámite, haz clic en Solicita, ya continuación elige la opción Presencialmente.
- En este apartado encontrarás un enlace directo para pedir cita por la gestión elegida. Podrás elegir su oficina, el día y la hora que te vayan mejor.
Alternativamente, también puedes solicitar cita a través de la página genérica de solicitud de cita. Al acceder, deberás seleccionar el tema y los subtemas de la gestión que quieras realizar, ya continuación podrás escoger la oficina y el día y hora que desees.
Si no encuentras la oficina que mejor te sienta, puede que en ese momento no tenga citas disponibles.
Si necesitas información sobre el trámite que quieres realizar, puedes llamar al 012. En el caso de los Registros Civiles, deberás ponerte en contacto con el registro con el que quieras realizar las gestiones.
ARRIBACómo pedir una cita por teléfono
Llama al 012 de lunes a viernes no festivos, de 8 a 22h.
Llamada gratuita.
Cómo pedir una cita presencialmente
Ve una oficina de atención ciudadana de la Generalitat para que te programen una cita para la gestión que necesites hacer.
Cómo modificar o anular una cita
Para modificar o anular una cita:
- Consulta el correo o el SMS de confirmación que recibiste cuando pediste la cita y copia el código identificador de la misma.
- Accede a esta página.
- Introduce el código identificador de la cita y tu número de identificación (DNI, NIE, Pasaporte, etc.).
- Al acceder, verás un botones en la parte superior para poder modificar la fecha o hora de la cita, o anularla.