22015 - Continguts accessibles
Departament de la Presidència
web
Data d'actualització 26.10.2021
Per Internet
Presencialment
Què has de saber?
Què és?
És el tràmit per:
- Presentar queixes sobre l’accessibilitat dels llocs web i de les aplicacions per a dispositius mòbils, tant de l’Administració de la Generalitat de Catalunya com del del seu sector públic.
- Sol·licitar informació sobre l’accessibilitat, com ara els continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació de la norma.
Podeu realitzar comunicacions sobre els requisits d’accessibilitat a través de la bústia de contacte.
A qui va dirigit?
Ciutadania
A tothom.
Terminis
Aquests tràmit es pot sol·licitar en qualsevol moment.
Documentació
Al formulari de sol·licitud pots adjuntar fins a cinc documents, amb un pes màxim de 20 MB cadascun.
Taxes
No ni ha taxes associades a aquest tràmit.
Supòsits per interposar una reclamació
- Quan la sol·licitud d'informació accessible s'ha desestimat o la queixa no s'ha atès.
- Si no s’ha rebut una resposta dins del termini de 20 dies hàbils establert per a la resolució de la sol·licitud d’informació accessible o de la queixa corresponent.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Reclamar
- Aquest tràmit només el podeu fer presencialment si sou un particular.
- Els autònoms, professionals, empreses, entitats i altres col·lectius heu de tramitar per internet.
-
2
Segon pas
Rebre la resposta de l'Administració
Quan rebré la resposta?
Quan rebré la resposta?
En el termini màxim de 20 díes hàbils.
Com rebré la resposta?
Mitjançant la publicació de la resolució al tauler d’anuncis electrònic de la seu electrònica de la Generalitat de Catalunya.
Puc presentar un recurs?
- Hi pots interposar un recurs d'alçada en el termini d'un mes des de la publicació.
- Hi pots interposar un recurs contenciós administratiu en el termini de dos mesos des de l'endemà de seva notificació.