Presencialment
Què has de saber?
És una base de dades que conté les dades relatives a les persones que tenen prohibit l'accés a salons de joc, casinos i sales de bingo de Catalunya, a petició pròpia o com a conseqüència d'un procediment sancionador o d'una resolució judicial.
Quins tipus d'autoprohibició hi ha?
- Simple, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada.
- Reforçada, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada i la reforça una altra persona major d'edat designada per la persona interessada.
Assessorament i acompanyament psicològic
Si et vols inscriure en el Registre, pots sol·licitar un servei d'assessorament i acompanyament dissenyat per ajudar-te a superar els reptes associats amb l'autoprohibició d'accés a establiments de joc i facilitar-te el contacte de professionals especialitzats.
- Per fer el tràmit, et recomanem que demanis cita:
- Per internet.
- Presencialment, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Per telèfon, trucant al 012.
- Pots sol·licitar més informació o el servei d'assessorament i acompanyament psicològic:
- Presencialment, en el moment de fer el tràmit, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Trucant al telèfon de la unitat que gestiona el Registre: 935 528 105, de dilluns a divendres, laborables, de les 9.00 h a les 14.00 h.
Organisme responsable
A les persones que tenen una relació problemàtica amb al joc o que consideren que estan en risc de desenvolupar-la. Aquestes persones poden demanar, de forma voluntària, que se les inclogui en el Registre de persones que tenen prohibit l'accés als salons de joc, casinos i bingos de Catalunya.
El pots sol·licitar en qualsevol moment.
Si necessites un certificat sobre l'autoprohibició que tens o has tingut i que consta en aquest Registre, només cal que aportis el document o documents amb els quals es va fer la inscripció.
Únicament pot sol·licitar el certificat de situació la persona que consti o hagi constat en el Registre.
Aquest tràmit és gratuït.
Al certificat constarà tota la informació que figura a la base de dades del Registre: autoprohibicions vigents o aquelles que s’hagin cancel·lat amb anterioritat; la modalitat de l'autoprohibició i, en el cas que sigui una autoprohibició reforçada, les dades de la persona reforçant.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licita el certificat
Et recomanem que demanis cita a les oficines d'atenció ciutadana.
-
2
Segon pas
Rep la resposta de l'Administració
Quan s'hagi emès el certificat de situació rebràs una notificació electrònica.
Quan s'hagi emès el certificat de situació rebràs una notificació electrònica.
