Presencialment
Què has de saber?
És una base de dades que conté les dades relatives a les persones que tenen prohibit l'accés a salons de joc, casinos i sales de bingo de Catalunya, a petició pròpia o com a conseqüència d'un procediment sancionador o d'una resolució judicial.
Quins tipus d'autoprohibició hi ha?
- Simple, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada.
- Reforçada, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada i la reforça una altra persona major d'edat designada per la persona interessada.
Assessorament i acompanyament psicològic
Si et vols inscriure en el Registre, pots sol·licitar un servei d'assessorament i acompanyament dissenyat per ajudar-te a superar els reptes associats amb l'autoprohibició d'accés a establiments de joc i facilitar-te el contacte de professionals especialitzats.
- Per fer el tràmit, et recomanem que demanis cita:
- Per internet.
- Presencialment, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Per telèfon, trucant al 012.
- Pots sol·licitar més informació o el servei d'assessorament i acompanyament psicològic:
- Presencialment, en el moment de fer el tràmit, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Trucant al telèfon de la unitat que gestiona el Registre: 935 528 105, de dilluns a divendres, laborables, de les 9.00 h a les 14.00 h.
Organisme responsable
A les persones que tenen una relació problemàtica amb al joc o que consideren que estan en risc de desenvolupar-la. Aquestes persones poden demanar, de forma voluntària, que se les inclogui en el Registre de persones que tenen prohibit l'accés als salons de joc, casinos i bingos de Catalunya.
La pots sol·licitar en qualsevol moment, un cop superat el període d’obligatorietat establert en el moment de la inscripció.
Per cancel·lar la inscripció has d'aportar els documents identificatius amb els quals et vas inscriure.
Les persones que esteu inscrites en el Registre de persones que tenen prohibit l'accés als salons de joc, casinos i bingos de Catalunya, podeu demanar, de forma voluntària, que us permetin de nou l’entrada als establiments de joc, mitjançant la cancel·lació de la inscripció.
- Únicament pot fer la sol·licitud de cancel·lació de la inscripció la persona inscrita en aquest Registre.
- Per cancelar una inscripció reforçada has de venir acompanyat de la persona que la va subscriure amb tu.
- Ha hagut de passar el període mínim obligatori establert en el moment que vas fer la inscripció en el Registre.
No has de pagar cap taxa per a aquest tràmit.
Si vols més informació, consulta les preguntes més freqüents.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Sol·licita la cancel·lació
Et recomanem que demanis cita a les oficines d'atenció ciutadana.
-
2
Segon pas
Rep la resposta de l'Administració
Quina resposta rebràs?
Quina resposta rebràs?
La Direcció General de Tributs i Joc emet la resolució de cancel·lació de la inscripció el dia hàbil següent a la sol·licitud i serà efectiva en aquell moment.
Rebràs la resolució per notificació electrònica.
