Presencialment
Què has de saber?
És una base de dades que conté les dades relatives a les persones que tenen prohibit l'accés a salons de joc, casinos i sales de bingo de Catalunya, a petició pròpia o com a conseqüència d'un procediment sancionador o d'una resolució judicial.
Quins tipus d'autoprohibició hi ha?
- Simple, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada.
- Reforçada, la que sol·licita voluntàriament la persona interessada i la reforça una altra persona major d'edat designada per la persona interessada.
Assessorament i acompanyament psicològic
Si et vols inscriure en el Registre, pots sol·licitar un servei d'assessorament i acompanyament dissenyat per ajudar-te a superar els reptes associats amb l'autoprohibició d'accés a establiments de joc i facilitar-te el contacte de professionals especialitzats.
- Per fer el tràmit, et recomanem que demanis cita:
- Per internet.
- Presencialment, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Per telèfon, trucant al 012.
- Pots sol·licitar més informació o el servei d'assessorament i acompanyament psicològic:
- Presencialment, en el moment de fer el tràmit, a les oficines d'atenció ciutadana.
- Trucant al telèfon de la unitat que gestiona el Registre: 935 528 105, de dilluns a divendres, laborables, de les 9.00 h a les 14.00 h.
Organisme responsable
A les persones que tenen una relació problemàtica amb al joc o que consideren que estan en risc de desenvolupar-la. Aquestes persones poden demanar, de forma voluntària, que se les inclogui en el Registre de persones que tenen prohibit l'accés als salons de joc, casinos i bingos de Catalunya.
La pots sol·licitar en qualsevol moment.
- Si vols esmenar les dades que consten en aquest Registre, has d'aportar els documents identificatius amb els quals et vas inscriure.
- També pots aportar altra documentació que no consti en el Registre.
- Tenir una autoprohibició vigent en aquest Registre.
- Únicament pot fer la sol·licitud d’esmena la persona que consti en aquest Registre.
Aquest tràmit és gratuït.
Si vols més informació, consulta les preguntes més freqüents.
Passos a fer
-
1
Primer pas
Modifica les dades
Et recomanem que demanis cita a les oficines d'atenció ciutadana.
-
2
Segon pas
Rep la resposta de l'Administració
Quina resposta rebràs?
Quina resposta rebràs?
La Direcció General de Tributs i Joc emet la resolució de la inscripció de la modificació en el Registre el dia hàbil següent a la sol·licitud i serà efectiva en aquell moment.
Rebràs la resolució per notificació electrònica.
