Accessibilitat

Aquest lloc web és no conforme amb el Reial decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023 a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels motius següents:

Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023:

• Hi ha algunes inconcordances entre els encapçalaments de les pàgines (criteri 1.3.1 de les WCAG 2.1).
• Hi ha algunes pàgines i documents que no estan escrits en llenguatge planer.
• Alguns textos i imatges de text no tenen una relació de contrast mínim de 4,5:1 (criteri 1.4.3 de les WCAG 2.1)
• Alguns textos no ajunten la mida sense necessitats d'ajudes tècniques fins en 200% sense perdre contingut o funcionalitat (criteri 1.4.4 de les WCAG 2.1).
• La configuració d'algun component d'interfície d'usuari no provoca un canvi en el context de manera automàtica, tret que l'usuari hagi estat advertit del seu comportament abans d'utilitzar-lo (criteri 3.2.2 de les WCAG 2.1)
• Alguns baners no tenen prou contrast de color amb el text que s'hi sobreimpressiona (criteri 1.4.1 de les WCAG 2.1).
• Algunes imatges no tenen alternativa textual (criteri 1.1 de les WCAG 2.1).
• Alguns documents en PDF no són totalment accessibles.
• Hi ha errors d'edició en alguna pàgina web.
• El formulari "Petició genèrica" conté barreres d'accessibilitat especialment per a lectors de pantalla.

Càrrega desproporcionada: no aplica.

El contingut no entra dins de l’àmbit de la legislació aplicable:

• Hi ha arxius ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la totalitat els requisits d’accessibilitat.
• Hi ha vídeos publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la totalitat els requisits d'accessibilitat.
• Hi ha mapes que no compleixin en la totalitat els requisits d'accessibilitat.

Aquesta declaració va ser preparada el dia 20 de maig de 2019.

El mètode utilitzat per preparar la declaració ha estat una auditoria d'accessibilitat portada a terme per l'empresa TOTHOMweb SL

Darrera revisió de la declaració: 4 de desembre de 2022

Es poden fer comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 16.2 del Decret 216/2023), a través d'aquesta bústia de contacte.

Per exemple, per comunicar el següent:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
• Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
• Formular qualsevol altre suggeriment de millora o consulta relatius a l’accessibilitat del lloc web.

Les comunicacions les rebrà la Unitat Responsable d’Accessibilitat de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic, i es traslladaran a les unitats responsables d’accessibilitat delegades.

Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 16.3 del Decret 216/2023) cal accedir al tràmit Continguts accessibles al web i seguir la modalitat Sol·licitar informació accessible o fer una queixa.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes sobre el compliment dels requisits d’accessibilitat  i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de complir-los.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits que estableix la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i es resolen en el termini de vint dies hàbils.

Si, un cop feta una sol·licitud d’informació accessible o queixa, ha estat desestimada, no s’ha atès o bé no s’ha respost en el termini de vint dies hàbils establert (article 16.4 del Decret 216/2023), es pot interposar una reclamació davant de la Unitat Responsable d’Accessibilitat de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic amb aquestes finalitats:

• Conèixer els motius de la desestimació i oposar-s’hi.
• Instar que s’adoptinles mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió.
• Exposar les raons per les quals es considera que la resposta no compleix els requisits exigits.

La reclamació es pot presentar a través del tràmit Continguts accessibles seguint la modalitat Reclamar una sol·licitud.

La Unitat Responsable d'Accessibilitat ha de resoldre la reclamació en el termini màxim de dos mesos.

El web de tramitació s’ha construït amb l’ànim de facilitar-hi l’accés universal a totes les persones que el consulten, independentment de les seves capacitats físiques, sensorials o intel·lectuals, i del seu context tècnic (tipus de dispositiu, programari, velocitat de la connexió, condicions ambientals, etc.).

Per això, es treballa amb l’objectiu d’adaptar tot el web a la norma EN 301 549 V3.2.1, de març de 2021, de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa. El compromís de la Generalitat de Catalunya és arribar a complir el nivell de conformitat que estableixen aquesta norma o la versió més recent, o la norma harmonitzada que la substitueixi.

La norma EN 301 549 V3.2.1 es basa en els criteris d’accessibilitat de la versió 2.1 de les Web Content Accessibility Guidelines (directrius d’accessibilitat per al contingut web, WCAG) del W3C, d’agost de 2018, en els nivells A i AA. No obstant això, la norma també té altres requisits addicionals, obligatoris i condicionals.

La Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d’octubre de 2016, estableix les normes que s’exigeixen als estats membres per tal que tots els webs i aplicacions mòbils del sector públic, independentment del dispositiu utilitzat per accedir-hi, compleixin els requisits d’accessibilitat que recull la norma EN 301 549, que és l’estàndard europeu de requisits d’accessibilitat adequats per a la contractació pública de productes i serveis TIC a Europa.

La directiva europea és de compliment obligat, però no és directament aplicable; per això, en l’àmbit estatal s’ha desenvolupat un reial decret que desenvolupa l’abast i els requisits, com a mínim. La transposició estatal és el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.

En l’àmbit de la Generalitat de Catalunya, el Decret 216/2023, de 5 de desembre, té per objecte regular els instruments i l’estructura organitzativa necessaris per garantir el compliment dels requisits d’accessibilitat digital dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils de l’Administració de la Generalitat i el seu sector públic.